Servizio

Il nostro servizio

Ouman fornisce i migliori servizi al cliente, indipendentemente dalla scala del progetto, grande o piccola, e promettiamo che forniremo i seguenti servizi (servizio pre-vendita, servizio in-vendita e servizio post-vendita) ai nostri clienti.

Servizio
Servizio di prevendita

1. Tutte le vendite Ouman sono professionali e responsabili e rispondono alle esigenze dei clienti in breve tempo e rispondono alle domande dei clienti in modo professionale.

2. Tutti i nostri ingegneri progettisti sono tutti pienamente esperti e hanno anche completato la progettazione e la guida all'installazione di molti progetti.

3. Promettiamo una risposta rapida con il disegno pronto entro 24 ore.

4. Il disegno 3D professionale è disponibile anche per i progetti dei clienti

5. Tutte le vendite sono online 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Servizio in vendita

1. Una volta confermato l'ordine di acquisto, la data stimata di preparazione del materiale verrà condivisa con i clienti entro 1-2 giorni.

2. L'ispezione del materiale in acciaio verrà effettuata prima dell'inizio della produzione e garantiamo lo spessore, la qualità e la quantità di tutti i materiali.

3. Durante la produzione, i nostri QC ispezioneranno gli articoli in produzione per garantire la perfetta superficie di saldatura e le dimensioni dell'intero rack.

4. Ispezione della verniciatura verniciata a polvere per garantire lo spessore della verniciatura e la qualità della verniciatura

5. Ouman fornisce il pacchetto standard per l'esportazione e il caricamento delle foto verrà fornito ai clienti.

6. Ouman fornirà inoltre ai clienti i costi del trasporto marittimo da confrontare per risparmiare sui costi di spedizione.

Servizio post-vendita

1. Forniamo istruzioni di installazione e disegni per ogni progetto. E possiamo anche inviare il nostro team di installazione o ingegnere per l'installazione se i clienti lo richiedono.

2. Ouman fornisce anche un elenco di imballaggio dettagliato per controllare gli articoli nel contenitore.

3. Forniamo 1 anno di garanzia, in caso di articoli danneggiati causati dalla qualità, forniremo gli articoli gratuiti da sostituire.

4. Ouman risponderà tramite chiamata/e-mail per verificare regolarmente la situazione di utilizzo del prodotto.